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广东发展银行信用卡客服中心招聘公告

广东发展银行是经国务院和中国人民银行批准组建、于 1988 年 9 月成立的股份制商业银行，总部设在中国广州市。2006年11月16日，广东发展银行与花旗集团为首的竞标团正式签署了战略投资与合作协议，这必将为广东发展银行带来更广阔的发展空间。

自1995年发行国内第一张“真正的信用卡”以来，广发银行信用卡中心致力于“办中国最好的信用卡”，创下了国内信用卡业务的十几个第一，多年来保持国内领先的优势，广发信用卡已成为在社会上颇具知名度及影响力的品牌。

作为广发信用卡优质服务的维护者——广东发展银行信用卡客服中心，成立两年来，这支年轻而富有激情的团队以自信、专业、成熟的优质服务形象屡获行业殊荣：

2005年，荣获 “广东最佳客户服务奖”、“广东最佳客户服务中心奖”等系列大奖、“中国金融行业呼叫中心十大影响力品牌”。2006年，荣获 “中国最佳客户服务中心奖”等系列大奖、“中国金融行业呼叫中心十大影响力品牌”、“广东省直青年文明号”的光荣称号。

广发信用卡客服中心，广阔的发展空间，完善的培训机制，有效的激励措施，团结协作的企业氛围……我们竭力为优秀人才搭建职业生涯的舞台！

欢迎加入广发信用卡客服中心！

招聘岗位：客户服务专员（30人）

岗位职责：

«        通过电话与客户沟通，处理广发信用卡客户的各类业务需求（包括咨询、业务受理、投诉处理等）；

«        高效、高质地完成工作，确保达成客服中心指标，提升客户满意度。

应聘要求：

«        年龄30岁以下，大学专科以上学历，专业不限；本次招聘暂不接收08应届毕业生。

«        普通话标准及流利；

«        熟练操作电脑，打字速度50字/分钟以上；

«        热爱客户服务工作，具备良好的工作态度及团队合作精神；

«        具备良好的沟通技巧和独立解决问题的能力；

«        具备较强的心理承受能力；

«        能适应轮班及上量通宵班工作。

应聘须知：

1、  本岗位年薪4.3万；

2、  公司将按照国家规定提供社保、公积金和餐费补贴等福利，并安排完善的岗前带薪培训，但不提供住宿；

3、  该岗位属于公司正式编制员工；

4、  有意者除参加我公司现场招聘会外，亦可投简历至hr_gdb1@126.com。

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